Вопросы ответы | Благотворительный проект «Аукцион Добра»

1. Как принять участие в аукционе?

Для участия вам нужно: 1. Сделать ставку в специальном окне действующего аукциона. 2. Оставить свои контактные данные (имя, почту, телефон) для связи, чтобы мы могли сообщить вам о ставке, перебившей вашу или о победе в аукционе. 3. Следить за ставками других участников и при необходимости делать новые ставки, чтобы победить. 4. Дождаться определения победителя. 5. В случае победы, с вами свяжутся организаторы и сообщат детали получения лота. Полные правила проекта - по ссылке.

2. Нужно ли платить для участия в Аукционе?

Участие в аукционе и подача ставок - бесплатны. Участник, который дал самую высокую ставку и стал победителем оплачивает только стоимость лота по итогам аукциона. Данные средства перечисляются благотворительному фонду через сервис Добро.mail.ru.

3. Как я могу оплатить стоимость лота в случае победы?

Оплатить лот можно банковской картой, со счета мобильного телефона или электронными деньгами на Добро.mail.ru. После завершения аукциона в течение 3 дней мы отправим вам письмо со ссылкой для оплаты на странице сервиса https://dobro.mail.ru/. Если стоимость лота превышает 500 000 рублей (для российских резидентов) или 100 000 рублей (для иностранных резидентов, по текущему курсу) способ оплаты определяется Фондом индивидуально по согласованию с Победителем.

4. Как я узнаю, что кто-то из участников предложил ставку выше?

Если другой участник перебьет Вашу ставку, Вы получите уведомление об этом на электронную почту, указанную при подаче ставки

5. Могу ли я участвовать в аукционе анонимно?

Обязательное условие при подаче ставок - оставить номер телефона и адрес электронной почты для связи. Данные участников обезличены, при действующем аукционе на сайте меняется только размер ставки, а информацию о том, кто дал определенную ставку, может видеть только организатор. После завершения аукциона на сайте публикуется имя-фамилия победителя. Если в случае победы Вы пожелаете остаться анонимным, сообщите об этом организаторам и Ваше имя не будет опубликовано.

6. Я не хочу оставлять номер телефона и почту, что делать?

Мы не берём обеспечительных платежей для участия и надеемся на добросовестность участников. Чтобы сообщить Вам о том, что Вашу ставку перебили или о том, что Вы стали победителем, нам обязательно понадобятся Ваши контакты. Именно поэтому указание контактов при подаче ставки - обязательное условие участия в проекте.

7. Как и где забрать лот в случае победы, если я не из Казани?

Мы сможем помочь Вам получить лот удобным для Вас способом. Доставка в другие города России оплачивается отдельно. Если Вы победили и живёте не в Казани, сообщите, пожалуйста, об этом организаторам.

8. Как Фонд определяет, на что именно пойдут вырученные средства? Как мне узнать, что деньги потрачены по назначению?

Благотворительный фонд выбирает определенный проект для финансирования под каждый аукцион. Это может быть проект, требующий оперативного вмешательства и срочной помощи или один из проектов Фонда - особенныедети.рф, социальное такси и другие. По итогам каждого аукциона на сайте будет опубликован отчет по расходованию средств. Вся финансовая отчетность благотворительного фонда также публикуется на сайте фонда в разделе «Документы/Отчеты».

9. Как узнать, что моя ставка принята?

При подаче ставки система выведет на этой же странице окошко с уведомлением о том, что ставка принята. Дополнительное письмо-уведомление о принятии Вашего предложения придет к Вам на электронную почту, указанную при подаче ставки.

10. Чья ставка будет посчитана, если два участника подали одинаковое предложение одновременно?

Система и сайт аукциона способны вычислить вплоть до миллисекунд время подачи тех или иных ставок. В случае спорных ситуаций, администраторы определят победителя по времени подачи, отображенному в системе.

11. Как определяется победитель аукциона?

Победитель аукциона определяется автоматически по цене-какой из участников на время окончания аукциона подал максимальную ставку, тот и будет признан победителем и получит лот

12. Куда обращаться, если я хочу сам выставить на продажу товар и услугу и передать вырученные деньги благотворительному фонду?

Если у Вас есть предложения, свяжитесь, пожалуйста, с организаторами по указанным контактам: info@dendd.ru или 8 (843) 236-65-61

13. Нужно ли вносить обеспечительный платёж для участия в аукционе?

Мы стремились к тому, чтобы участие в аукционе было максимально простым и доступ к Аукционам добра был у максимального количества участников. Поэтому участие в аукционах бесплатно и мы не берём никаких обеспечительных платежей, при этом надеясь на добросовестность участников проекта.

Аукцион добра

Ответы на часто задаваемые вопросы.